Dostawa i płatności w sklepie Petluks

Dbamy o to, aby zamówione artykuły dla Twojego pupila docierały bezpiecznie, świeże i w możliwie najkrótszym czasie. Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami kurierskimi oraz nowoczesnymi centrami logistycznymi w całej Polsce.

Szybka i bezpieczna wysyłka

Wszystkie zamówienia realizujemy we współpracy z wiodącymi operatorami logistycznymi:

Paczkomaty InPost: wygodny odbiór 24/7 w wybranym punkcie w całej Polsce.
Kurier (np. DPD / InPost / DHL): bezpośrednia dostawa pod Twoje drzwi – idealna przy cięższych workach z karmą czy legowiskach.

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłka wyruszyła w drogę jak najszybciej:

Czas kompletacji: przygotowanie i nadanie paczki trwa zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych (maksymalnie do 4 dni roboczych w przypadku wybranych produktów gabarytowych lub sprowadzanych bezpośrednio z magazynu centralnego).
Czas doręczenia przez przewoźnika: standardowo 1–2 dni robocze od momentu nadania.

O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy na bieżąco drogą mailową, przesyłając również link do śledzenia przesyłki.

Wysyłka z dedykowanych magazynów partnerskich

W Petluks zależy nam na dostępie do jak najszerszego asortymentu świeżych karm oraz specjalistycznych akcesoriów. Aby zagwarantować najwyższą dostępność towarów i skrócić drogę produktów od producenta, część asortymentu wysyłana jest bezpośrednio z naszych wyspecjalizowanych magazynów dystrybucyjnych.

Co to oznacza w praktyce dla Ciebie?

Paczki z różnych magazynów: Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty pochodzące z dwóch różnych hubów logistycznych (np. wielki worek karmy oraz ręcznie szyte legowisko), zamówienie może zostać doręczone w oddzielnych przesyłkach.
Brak ukrytych kosztów: Nawet jeśli zamówienie zostanie podzielone na dwie paczki ze względu na różne punkty nadania, w podsumowaniu koszyka zawsze widzisz ostateczny, jednolity koszt dostawy zgodny z cennikiem w momencie składania zamówienia.

Paczki gabarytowe i limity wagowe

Z uwagi na bezpieczeństwo kurierów oraz produktów w transporcie (np. karmy wielkogabarytowe, żwirki bentonitowe), zamówienia o znacznej wadze mogą być dzielone na kilka standardowych paczek. Szczegółowy podział oraz ewentualna dopłata wagowa są zawsze precyzyjnie przeliczane i widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności.

Wygodne formy płatności

Za zakupy w Petluks zapłacisz szybko, wygodnie i w pełni bezpiecznie:

BLIK: natychmiastowa i najwygodniejsza płatność kodem z aplikacji bankowej.
Szybkie przelewy online (PayU / Przelewy24 / Autopay): automatyczne księgowanie z Twojego banku.
Karty płatnicze (Visa, Mastercard): bezpieczne transakcje online chronione protokołem 3D-Secure.
Tradycyjny przelew bankowy: realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie firmowym.

Masz pytania dotyczące swojej przesyłki?

Chętnie pomożemy! Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta: napisz na adres biuro@petluks.pl lub skorzystaj z formularza w zakładce Kontakt, podając numer swojego zamówienia.